--- title: 'Obchodní podmínky' url: 'https://terapiedomovem.cz/cs/obchodni-podminky' markdown: 'https://terapiedomovem.cz/cs/obchodni-podminky.md' lang: cs date: '2026-09-28' description: 'Obchodní podmínky Tyto podmínky se vztahují na služby interiérového designu a organizace domácnosti, které poskytuje Jana Šrámková, IČO 24581186, se sídlem v Brně, neplátce DPH (dále „já" nebo „poskytovatel"), fyzickým osobám – spotřebitelům. Kontakt: potrebuji@terapiedomovem.cz Uzavření spolupráce…' --- # Obchodní podmínky Tyto podmínky se vztahují na služby interiérového designu a organizace domácnosti, které poskytuje Jana Šrámková, IČO 24581186, se sídlem v Brně, neplátce DPH (dále „já" nebo „poskytovatel"), fyzickým osobám – spotřebitelům. Kontakt: ## Uzavření spolupráce Spolupráce vzniká na základě vzájemné domluvy o rozsahu, ceně a termínech – typicky po úvodní konzultaci a odsouhlasení nabídky e-mailem. Aktuální ceník služeb najdete na [stránce Ceník](https://terapiedomovem.cz/cs/cs/cenik); konkrétní cena může být upravena podle rozsahu a stavu prostoru. ## Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů Pokud jednáme na dálku – e-mailem, telefonicky nebo online – jde o smlouvu uzavřenou distančním způsobem. Jako spotřebitel máte právo od takto uzavřené smlouvy odstoupit **do 14 dnů** od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí zaslat e-mailem na . **Pokud si přejete, abych začala pracovat dříve** než těchto 14 dnů uplyne (např. protože potřebujete výsledek rychle), potvrdíte mi to výslovně e-mailem. V takovém případě platí: - pokud od smlouvy odstoupíte poté, co jsem již na vaši žádost začala pracovat, náleží mi poměrná část odměny odpovídající rozsahu skutečně odvedené práce do okamžiku odstoupení, - pokud je práce dokončena (návrh předán, konzultace proběhla) ještě před uplynutím 14 dnů a vy jste s tím výslovně souhlasili, právo na odstoupení tímto zaniká. Právo na odstoupení se nevztahuje na již provedené práce nebo dodané plnění v rozsahu, v jakém bylo se souhlasem klienta uskutečněno před uplynutím lhůty. ## Reklamace Pokud nejste s poskytnutou službou spokojeni, napište mi na s popisem, co nesedí. Budu se snažit věc řešit individuálně – opravou, úpravou návrhu nebo jinou dohodou. ## Mimosoudní řešení spotřebitelských spotů Pokud se nedohodneme, máte jako spotřebitel právo obrátit se s mimosoudním řešením spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci: Česká obchodní inspekce, oddělení ADR Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 e-mail: web: [eportal.coi.gov.cz – informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů](https://eportal.coi.gov.cz/#/zivotni-situace/pro-spotrebitele/informace-o-mimosoudnim-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr) ## Platnost Tyto podmínky se vztahují na spolupráci uzavřenou od jejich zveřejnění. Aktuální verzi najdete vždy na této stránce. --- ## Navigation - Previous: [Klientská zóna](https://terapiedomovem.cz/cs/klientska-zona.md) - Next: [Zásady ochrany osobních údajů](https://terapiedomovem.cz/cs/zasady-ochrany-osobnich-udaju.md)